Intervention sur le terrain
Ça marche même sans réseau.
Le rapport d'intervention naît devant la machine, sur la tablette du technicien, et arrive tout seul au bureau. Pour les concessionnaires de machines agricoles qui interviennent dans les champs, là où le téléphone ne capte pas.
Ce qui change pour le technicien
Fini les rapports reconstitués de mémoire le soir.
Le rapport se signe sur le terrain.
Signature du technicien et du client sur la tablette, devant la machine. À la validation, le PDF part tout seul par e-mail au client.
Il se dicte à voix haute.
Le travail effectué se raconte, il ne s'écrit pas : la dictée connaît les termes d'atelier. Les pièces se choisissent parmi celles du fourgon.
Garanties complètes, tout de suite.
Photos de la panne, numéro de série et relevé du compteur d'heures restent liés à l'intervention. Le dossier pour le constructeur est prêt dès la clôture.
Le rapport
Cinq étapes, une à la fois.
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Panne
Ce que le client a signalé arrive avec l'ordre de travail. Le technicien ajoute ce qu'il constate, et les photos.
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Travail
Ce qui a été fait, dicté à voix haute, les travaux annexes et le résultat.
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Heures
Heures de trajet et de travail par personne, compteur d'heures de la machine, kilomètres.
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Pièces
Les pièces montées, choisies parmi celles du fourgon. Les autres s'ajoutent à la main.
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Signature
Récapitulatif, signature du technicien et du client. Le PDF signé part par e-mail.
Comment ça marche
On travaille comme d'habitude. Le réseau ne sert qu'après.
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Fonctionne sans réseau
La tablette contient les ordres de travail, les clients, l'historique des machines et les pièces. En plein champ, on remplit tout, de la première photo à la signature.
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Se synchronise toute seule
Quand le signal revient, ce qui est en attente part tout seul. Rien n'est dupliqué, rien n'est perdu.
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Le bureau valide, il ne recopie pas
Le rapport signé arrive sur le tableau de l'atelier avec heures, pièces et kilomètres déjà prêts pour la facture.
Pour le chef d'atelier
Avant et avec WayFix.
| Avant | Avec WayFix | |
|---|---|---|
| Rapport | Sur papier, reconstitué de mémoire le soir | Signé par le client sur place |
| Arrivée au bureau | Des jours après, à recopier à la main | Dès le premier signal |
| Facturation | Heures et pièces à reconstituer | Heures par personne, pièces et km déjà prêts |
| Garanties | En retard, souvent incomplètes | Complètes avec photos et numéro de série |
| Double intervention | Découverte sur place | L'ordre de travail n'est pris que par un technicien |
Réserver une démo
Essayons-le sur l'une de vos interventions.
Nous vous montrons le rapport sur tablette avec vos machines et vos cas d'atelier. Nous vous rappelons pour fixer la date.